SUBANG, BuletinJabar.com — Selesai menjalani pemeriksaan medis di poliklinik seringkali membuat pasien merasa seluruh rangkaian kunjungan rumah sakit telah tuntas. Padahal, satu tahap krusial penentu kesembuhan justru berada diujung layanan, yaitu pengambilan sediaan farmasi. RSUD Subang melalui layanan kefarmasiannya mengingatkan para pasien untuk tidak bersantai atau menunda langkah begitu keluar dari ruang pemeriksaan dokter.
Fakta penting yang kerap luput dari pemahaman publik adalah penghitungan durasi tunggu obat. Waktu tunggu tidak dihitung sejak pasien melangkah keluar poli, melainkan dihitung sejak bukti registrasi, e-resep, atau resep manual secara resmi diterima oleh petugas di Depo Farmasi Rawat Jalan. Konsekuensinya, semakin cepat dokumen resep diserahkan ke depo, semakin cepat pula mesin antrean dan sistem penyiapan memproses kebutuhan medis pasien.
Menghadapi realitas operasional harian yang cukup masif, Depo Farmasi RSUD Subang setiap harinya harus berjibaku melayani alur resep dari 27 poliklinik sekaligus. Tingginya volume kedatangan pasien dari berbagai spesialisasi inilah yang membuat durasi tunggu antar-pasien bervariasi.
Faktor penentunya pun beragam, mulai dari tingkat kompleksitas resep, jumlah item obat, hingga perbandingan antara penyiapan obat jadi yang relatif cepat versus obat racikan yang memerlukan ketelitian dan waktu pengerjaan lebih panjang. Kendati demikian, seluruh prosedur tetap berpedoman pada standar keamanan tinggi di mana setiap resep wajib melewati tahap verifikasi ganda serta pengecekan ketat sebelum diserahkan.
Guna menciptakan ekosistem layanan yang tertib, transparan, dan nyaman bagi semua pihak, pasien yang telah menerima e-resep atau resep manual dari dokter di poliklinik diimbau untuk langsung bergegas menuju Depo Farmasi Rawat Jalan di Lantai 1. Setibanya di sana, pasien akan mendapatkan nomor antrean lengkap beserta estimasi waktu pengambilan. Angka estimasi ini penting untuk diperhatikan, sementara fisik nomor antrean wajib disimpan dengan baik tanpa harus dihilangkan guna kelancaran proses verifikasi data saat pemanggilan.
Pihak RSUD Subang menegaskan bahwa kedisiplinan kecil dari pasien, seperti tidak menunda penyerahan resep dan menaatiestimasi waktu tunggu di ruang tunggu yang telah disediakan secara nyaman, akan sangat membantu petugas mempercepat rotasi pelayanan.
Adapun standar operasional layanan farmasi rawat jalan iniberlangsung pada Senin hingga Jumat pukul 07.30 WIB sampai selesai, serta hari Sabtu pukul 08.00 WIB sampai selesai, sementara hari Minggu layanan dinyatakan tutup. Kolaborasi aktif antara ketepatan prosedur petugas dan kepatuhan pasien diharapkan mampu menghadirkan pengalaman pelayanan kesehatan yang semakin prima di Kabupaten Subang. (YHJ)
